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VPN使用常见问题及解决思路

浏览:10603次 发布日期:2011年09月20日
Webssl用户FAQ
问:为什么有时webssl客户端不能安装成功?
答:webssl运行是基于IE浏览器环境下的,安装不成功,有可能是以下几种情况导致:
1:客户本身PC机windows系统运行时间过长,浏览网页时,IE浏览器上安装了一些特别插件或安装了过多的软件程序。解决办法可以先卸载安装的特别插件或软件,在IE选项中清空IE历史文件,然后在IE选项属性――程序中,重置web设置,运行webssl卸载工具,重启电脑使配置修改生效。
2:在登陆冰峰webssl客户端时,没有跳出下图所示的插件安装提示栏,就直接进入到用户登陆界面导致安装不成功。解决办法可以参考webssl卸载方法将webssl卸载。
问:Webssl登陆后不能正常访问资源?
答:插件没有安装完成,卸载Webssl客户端,重新安装Webssl插件。具体卸载方法请参照Webssl客户端卸载说明。
问:Webssl web页面关闭后本来开着的程序仍然能使用?
答:可能是由于Webssl web非正常关闭(比如直接点击IE页面右上角的关闭),但系统超时时间又设置过长,Webssl没有完全关闭,所以导致本来开着的程序仍能使用。可以在Webssl配置――基本配置中,修改无操作超时时间短些或正常关闭Webssl web页面(点击退出系统)即可,一般可根据用户使用习惯再进行设置。
问:Webssl用户已经退出Webssl,但管理界面中仍然显示该用户在线。
答:Webssl用户已经退出Webssl,但管理界面中仍然显示该用户在线,是因为用户超时时间设置过长。系统管理员登陆web管理界面后,可以在Webssl配置――基本配置中,修改会话超时时间短些即可,一般可根据用户使用习惯再进行设置。
问:为什么Webssl用户登陆后,看不到所发布的资源信息?
答:可能是因为管理端配置不正确,通过在Webssl配置――基本配置中,勾选资源可见选项即可。
问:用户登陆后,点击远程桌面资源,不能自动弹出windows登陆界面?
答:插件没有安装完成,卸载Webssl客户端,重新安装Webssl插件。具体卸载方法请参照Webssl客户端卸载说明。
问:用户登陆后,提示“插件在使用中,需要重启电脑才能完成安装”?
答:插件没有安装完成,卸载Webssl客户端,重新安装Webssl插件。具体卸载方法请参照Webssl客户端卸载说明。
问:Webssl站点发布c/s应用程序后,不能访问相关资源?
答:请先确认程序所连的服务器的IP和端口是否正确.      
问:Webssl代理式,资源发布c/s应用程序后,不能访问相关文件共享资源?
答:Webssl代理式不支持文件共享方式的资源。
问:使用Maxthon多分页浏览器登陆Webssl的时候,资源不能打开?
答:Maxthon多分页浏览器登陆Webssl成功后,点击资源出来的新窗口其实是在Webssl登陆前就已经生成的分页,所以Webssl并没有正常加载进去,需要重新打开个Maxthon或IE来访问相应的资源。
问:Webssl web页面打开后部分发布程序不能使用?
答:有可能是此程序先于Webssl启动了,无法连接,解决方法:关闭程序,再重新打开这个应用程序。
问:如何卸载Webssl
答:进入VPN登录界面,点击“卸载”
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